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發佈時間:2022-02-25 16:57本文來源: 宣傳部

“我一定要把掛號費和快遞費給她,不能讓她幫了忙還要自己貼錢!” 春節前,省醫院黨委辦公室接待了一對老夫妻,他們是專程來感謝和表揚醫保管理辦公室員工王畢華的。

這對老夫妻是我院市門特患者,丈夫姓餘。他們沒有子女,親戚也基本都不在成都,兩人都已年過80,常年居住在成都市第一社會福利院。餘老患有高血壓、冠心病、腦血管意外後遺症、阿爾茨海默病,老太太患有糖尿病、冠心病、精神分裂症、阿爾茨海默病。

2020年2月,因突發新冠疫情,福利院進行封閉管理,“這要是停藥可怎麼辦呀?”出不了福利院,又沒有三親四友可以幫忙,這可急壞了老兩口。他們到處打電話溝通求助,希望能幫助其解決門特開藥問題。

醫保管理辦公室管理組組長王畢華知道後,主動給餘老回電話,商討解決辦法。兩位老人都患有多種疾病,但病情穩定,而且得益於智慧醫院,他們的相關資料全部記錄在案並有據可查。王畢華聯繫到專科醫生,按原門特方案給他們開了藥,打包好後讓網約車直接送到福利院。

這一送,就是兩年。有時候開好藥卻叫不到車,王畢華就自己開車給他們送過去。有人問到:“王老師,這樣跑你不嫌麻煩嗎?另外他們老兩口都患有阿爾茨海默病,你不怕他們忘了給你車費錢嗎?”王畢華的想法卻很樸實:老人的情況很特殊,服藥不能受影響,能幫一把是一把。再說他們的藥都有醫保劃賬,我只要支付網約車的錢就可以了。這在我的承受範圍內,我本來就沒準備要他們的錢,忘了就忘了吧。

2021年,餘老因其他病在市三醫院住院。住院期間的門特費用需自行墊付,全額結算後到醫保局報銷,報銷需打印住院費用清單。這又得來來去去地查覈酸、隔離,老人急得無計可施。王畢華知道後,打電話跟三醫院醫保辦、財務的老師聯繫,對方把老人的住院結算清單拍圖發給王畢華,最終幫餘老完成了門特報賬。

福利院恢復開放之後,老人不好意思再麻煩王畢華,準備自己開藥、報賬。這時,門特開始實行新的結算方案,由每季度結算變爲筆筆清,雖然流程只有一點小小的變化,但老人又“懵”了!“我帶你們辦吧。”轉了一圈,兩位老人又“回到王畢華手裏”。王畢華帶着他們找醫生開處方、到醫保審覈窗口審覈處方、財務結算,然後到藥房取藥,很快就幫老人辦好了。

兩年來,不知道麻煩了王畢華多少次,餘老和老伴很過意不去。他們想在黨辦老師的見證下當面感謝王畢華,並支付網約車費用。兩年來支付的車費,王畢華也查不清了,她向餘老表示只要兩位老人身體健康,那“一點點”費用無需介懷,能爲這些老人們做一些事情,作爲一名黨員,她感到很高興。

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爲了素不相識的老人 兩年來她多次伸出援手
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